Liaison Officer (m/w/d)

Apakah Anda seorang tim yang komunikatif dengan semangat untuk organisasi dan layanan pelanggan? PT Pasifik Cipta Solusi sedang mencari seorang Liaison Officer (m/w/d) yang bersemangat untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Jakarta Pusat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pusat komunikasi antara berbagai departemen dan pelanggan, memastikan alur kerja yang lancar dan kepuasan pelanggan yang optimal.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai tim internal dan eksternal, menggunakan alat seperti Microsoft Teams dan Google Workspace untuk menyelaraskan aktivitas dan memastikan semua pihak tetap terinformasi. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, tetapi juga memiliki pemahaman mendalam tentang operasional perusahaan dan kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif.

Di PT Pasifik Cipta Solusi, Anda akan berkolaborasi dengan profesional berpengalaman di berbagai bidang, termasuk manajemen proyek, keuangan, dan operasional. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan peluang untuk berkembang dan berkontribusi pada proyek-proyek yang menantang dan bermakna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menjadi pusat komunikasi antara berbagai departemen dan pelanggan, memastikan alur kerja yang lancar dan kepuasan pelanggan yang optimal.
• Menggunakan alat seperti Microsoft Teams dan Google Workspace untuk menyelaraskan aktivitas dan memastikan semua pihak tetap terinformasi.
• Mengumpulkan dan menganalisis informasi dari berbagai sumber, termasuk laporan, email, dan pertemuan, untuk memberikan rekomendasi yang informatif dan bertanggung jawab.
• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan, memastikan solusi yang memuaskan.
• Membuat dan mengelola dokumen serta laporan yang berkaitan dengan komunikasi internal dan eksternal, menggunakan alat seperti Microsoft Word dan Excel.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan komunikasi dan layanan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah potensial sebelum mereka menjadi masalah besar, dengan bekerja sama dengan berbagai tim internal.
• Mengikuti perkembangan tren dan praktik terbaik dalam industri komunikasi dan layanan pelanggan, serta menerapkan pengetahuan ini dalam pekerjaan sehari-hari.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, dengan fokus pada komunikasi internal dan eksternal.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, serta kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai gaya komunikasi.
• Pemahaman mendalam tentang operasional perusahaan dan kemampuan untuk memecahkan masalah secara efektif.
• Penguasaan alat komunikasi seperti Microsoft Teams, Google Workspace, Microsoft Word, dan Microsoft Excel.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai profesional di berbagai bidang.
• Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan efektif, terutama dalam lingkungan yang penuh tantangan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas-tugas yang diberikan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait